Ring til os

Vi er ved telefonen alle hverdage fra 8-16
Ring 77 345 123 - eller skriv til os her.

Fjernsupport

Klik her for at hente

(fjernsupport ydes kun efter aftale)

Fortrolighedspolitik

Hvorfor kundens privatliv er vigtigt for Internet 123

Kundens ret til privatliv er af stor vigtighed for Internet 123. Vi anerkender, at når en kunde vælger at opgive personlige oplysninger til Internet 123, skal kunden kunne have tillid til, at vi er i stand til at håndtere beskyttelsen af kundens privatliv på en ansvarlig måde.

Internet 123 har den opfattelse, at disse oplysninger kun skal bruges til at forbedre de services, vi yder kunden. Internet 123 har formuleret denne fortrolighedspolitik for at fastslå, at vi beskytter kundens personlige oplysninger.

Personlige oplysninger indsamlet af Internet 123

Når der gennemføres et køb hos Internet 123, vil Internet 123 indsamle kundens kontaktoplysninger bestående af navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Disse personoplysninger anvendes kun til internt brug hos Internet 123 c/o Softwork organisation. Internet 123 videregiver kun personoplysninger, hvis lovgivning foreskriver det, eller hvis Internet 123 modtager en retskendelse fra en dansk myndighed, samt i forbindelse med domæneregistrering, se nedenfor. Internet 123 gemmer ikke på noget tidspunkt kreditkortoplysninger og al kommunikation under udførsel af køb og betaling er krypteret.

Alle administrative sider, herunder kontrolpanel, og sider der ellers kunne indeholde personoplysninger er krypteret med SSL-certifikat.

Beskyttelse af kundens privatliv

Internet 123 vil tage passende skridt for at beskytte kundens privatliv. Hver gang kunden opgiver følsomme oplysninger (f.eks. kreditkortnummer for at gennemføre et køb), vil Internet 123 tage alle nødvendige skridt for at beskytte disse, så som kryptering af kundens kreditkortnummer. Internet 123 vil også tage sikkerhedsmæssige forholdsregler for at beskytte kundens gemte personlige oplysninger.

Internet 123 vil lejlighedsvist videregive kundens navn og adresse til tredje part, når det er påkrævet for at kunne levere særlige ydelser og produkter, der er bestilt af kunden, herunder domæneregistreringer. Internet 123 vil ikke videregive nogen af kundens personlige oplysninger til andre virksomheder eller enkeltpersoner til markedsføringsformål uden kundens tilladelse.

Personlige oplysninger tilgængelige for opdatering af kunden

Kunden kan hjælpe Internet 123 til større effektivitet og øget servicekvalitet ved at holde Internet 123 opdateret om enhver ændring af kundens navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse. Kunden kan ved at logge ind i “mit Internet 123” kunde login, opdatere personlige detaljer.

De personlige oplysninger, Internet 123 indsamler og opbevarer, vil være omfattet af den version af fortrolighedspolitikken, der er gældende på indsamlingstidspunktet. Internet 123 forbeholder sig retten til at ændre fortrolighedspolitikken fra tid til anden og vil annoncere sådanne ændringer i nyhedssektionen på Internet 123 websitet. Kunden bør periodisk evaluere fortrolighedspolitikken for at sikre sig, at den er i overensstemmelse med kundens behov.

Privatliv og videregivelse af oplysninger til tredje part ved domænehåndtering

Som en del af domænenavnsregistrerings opgaver skal Internet 123 videregive visse informationer til domæne registratorer om kunder, som registrerer domænenavne hos Internet 123.

Disse informationer inkluderer personlige data så som kundens navn, adresse og telefonnummer. De relevante domæne registratorer kan stille sådanne oplysninger til rådighed for offentligheden i gennem åbne, tilgængelige registre over ejere af domænenavne.

Som et vilkår ved køb af domænenavn hos Internet 123 indvilliger kunden i videregivelse af dennes personlige data til visse relevante domænenavns myndigheder. Kunden er indforstået med, at det er et vilkår ved køb af et domænenavn hos Internet 123, at kunden indvilliger i overførslen af dennes personlige data til den relevante domæne registratorer, og at domæne registratorerne kan offentliggøre disse personlige data i en offentlig database.

Kundedatapolitik

Kundedata

Med kundedata menes enhver information, kunden har placeret på dennes webhotel hos Internet 123, f.eks. e-mails, internetsider, fotos og databaseindhold.

Kundens data på kontoen

Registrering af et domæne igennem Internet 123 gør kunden til ejer af domænet. Kunden bevarer alle rettigheder til det indhold, som kunden placerer på dennes Internet 123 webhotel. Kunden er til gengæld juridisk ansvarlig for indholdet placeret på kontoen.

Internet 123 tager ikke stilling til indholdet af en kundes webhotel konto og foretager heller ikke nogen juridisk evaluering heraf. Ved åbenlyst ulovligt indhold f.eks. børneporno, forsøg på phishing e.l. vil Internet 123 imidlertid handle som et ansvarligt firma ved at informere de relevante myndigheder. I alle andre tilfælde vil Internet 123 handle, såfremt en EU- eller US-domstol eller anden relevant myndighed pålægger Internet 123 at gøre det.

Kundens ansvar for kontoen hos Internet 123

Kunden bør altid logge ud af kontoen ved afslutning af en session, for at sikre at uvedkommende ikke kan tilgå kundens private og personlige informationer. Kunden bør tage denne forholdsregel, selvom kunden ikke bruger en offentlig computer på et bibliotek, en internet cafe eller lignende.

Datasikkerhed

Internet 123 vedkender sig det særlige ansvar, der hører med til at hoste personlige data på kunders webhotelkonti. Vi ønsker at vores kunder har fuld tillid til Internet 123, som et trygt og sikkert sted at opbevare data. Derfor er Internet 123 systemer designet til at leve op til de højeste standarder for sikkerhed. Alle kundedata og Internet 123s systemdata sikres igennem en rutinemæssig fjernbackup af alle løsninger, til lokationer som er placeret både i og udenfor hoveddatacentrene.

Den rutinemæssige backup sikrer vores kunders webhoteller imod tab af data. Der tages backup af alle webhoteller uanset type. Du kan vælge frekvens via dit kunde login og du kan også fravælge backup i dit kunde login. Backup er en sikring i mod datatab som følge af fejl. Ved genskabelse fra en backup, gendannes webhotellet og dermed webhotellet på serveren, til den tilstand de havde før nedbruddet.
Vi tager dog også backup af serveren for at kunne gendanne hele serveren i tilfælde af interne nedbrud. Det betyder at vi, medmindre årsagen til datatabet ligger udenfor vores kontrol, vil kunne genskabe alt indhold efter et evt. nedbrud. Ved genskabelse fra en backup, gendannes hele serveren og dermed alle webhoteller på serveren, til den tilstand de havde før nedbruddet. Disse backups gemmes i 30 dage.

Logins

Alle kunders koder til Internet 123 logins opbevares i krypteret form.

Cookies

Internet 123 websites gør brug af cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side, samt til at indsamle relevant statistik om den besøgende.

Oplysninger der indsamles inkluderer bl.a.:

  • Den besøgendes IP-adresse
  • Den besøgendes browser-version og/eller computers operativsystem
  • Website som henviste den besøgende til Internet 123 website
  • Land eller område hvorfra den besøgende har tilgået websitet
  • Dato og tidspunkt for besøget
  • Navn på internetudbyder
  • Sider den besøgende har set på websitet
  • Den indsamlede statistik er anonym

Yderligere cookies

Der bruges cookies fra en række 3. parts leverandører. Disse inkluderer bl.a.:

Website, Kunde login, Support-system, Firewall

Cookies kan deaktiveres i den besøgendes browser, dog med en forringet brugeroplevelse som resultat.

Internet 123 serversystemer

Der føres log over alle besøg på Internet 123 servere. Log anvendes til at generere statistik for den enkelte kunde hos Internet 123, samt til at analysere evt. angreb mod Internet 123 serversystemer.