Vores virusfilter og spamfilter er som standard slået til.
Hvis du ønsker at ændre dette så skriv til support.

Alle mails som anses for spam får teksten ***SPAM(_SCORE_)*** sat foran i emnet, men sendes stadig til dig.
Alle mails som anses for virus får teksten {Virus?} sat foran i emnet, og sendes til dig uden virus.

Hvis du ikke vil modtage mails som enten er Virus eller Spam, så kan du sætte en regel op i Outlook til at slette disse.

I Outlook Express vælg menuen Meddelelse -> Opret Regel.

I Outlook vælg menuen Funktioner -> Regler og beskeder.

Bruger du webmail som mailklient og dit servernummer er mindre end 400, opretter du regler ved at trykke på knappen ‘Filterregler’.

Du kan også ændre i dit spamfilter, således at spam sorteres fra med det samme. Se mere her:
Link: Hvordan retter jeg i mit spamfilter?

Hvis du oplever at almindelige email bliver lagt i spammappen i webmail, evt. uden at være mærket spam, skyldes det at systemet er sat til at slette email med falske afsenderadresse.
For at rette det, skal du først trykke på ‘Standardindstillinger’

Under ‘Standardindstillinger af filter’ fjerner du markeringerne i ‘falsk fra-adresse’ og ‘falsk SMTP-adresse’, og trykker på gem-knappen i bunden af siden.

Bruger du webmail som mailklient og dit servernummer er 400 eller derover,rettes filteret via dit kontrolpanel:

- Tryk på dit domæne i kolonnen i venstre side af dit kontrolpanel:

- Vælg fanebladet ‘User & Email’; derefter vælg den emailkonto der ønskes viderestilling fra.

- Vælg fanebladet ‘Spamfilter & Antivirus’.

- Her kan du slå virus- og spamskanning til og fra for den enkelte konto. Du kan angive om spammail skal have lov at passere (Accept) med ***SPAM*** tilføjet i emne. Eller om spammail skal afvises (Discard).

- På whitelisten kan du angive adresser som ALTID skal igennem filteret. – På blacklisten kan du angive adresser som ALDRIG skal igennem filteret.

- Tryk på ‘Save’ for at anvende rettelserne.