Sammenligning af serverløsninger

Når du bestiller dit første webhotel hos os, får du automatisk en kupon til annoncering på Google Adwords. For vores billige løsninger få du faktisk flere annonceringskroner end du betaler for hele første års webhotel. For at kvalificere sig til kuponkoden kræves en indbetaling på 200 kroner til din AdWords account.

Serverplads er den mængde fysisk plads du får tildelt på serveren.

Serverpladsen er vigtig for hvor mange emails, sider og billeder man kan have liggende.

En typisk hjemmeside(1 side) med grafik fylder ca. 100-200 kb.

Dvs. at på et Webhotel med 3GB serverplads kan rumme over 15000 sider.

Et billede i fuld opløsning fylder typisk 2-3 MB, så samme 3GB kan rumme omkring 1000 billeder.

Hver gang nogen besøger din hjemmeside overføres der data mellem vores server og deres browser, dette kaldes trafik. Mail-, FTP- og web-trafik tæller beregningen.

Hvor mange besøgende en given trafik-mængde kan dække afhænger helt af hvordan din hjemmeside er designet, men i langt de fleste tilfælde dækker selv vores billige løsninger let behovet.

Visse ting kan kun køre på Windows-servere, andre kan kun køre på Linux.

-Hvilken løsning du skal vælge har intet at gøre med hvilket styresystem du har på din egen computer. Er du i tvivl, så er Linux næsten helt sikkert den rigtige løsning.

En af de ting der adskiller vores produkter, er graden af support vi kan tilbyde. Det siger sig selv at en Basic-1 løsning kun akkurat koster nok til at betale for strøm og hardware. Derfor har vi ikke råd til at bruge særlig meget tid på at yde support. På de helt billige løsninger er du derfor mere på egen hånd når det gælder opsætning osv.

Som udgangspunkt er der ikke gratis hjælp til opsætning, programmering, design og fejlsøgning på dit eget site. Det eneste vi kan garantere 100% at vi altid hjælper med, er server- eller driftsrelaterede problemer.

Gratis support via mail, kundelogin eller vores offentligt tilgængelige ticket-system er inkluderet i alle løsninger. Vi besvarer alle henvendelser hurtigst muligt, og bestræber os på maksimalt 24-timers svartid.

Du kan henvende dig med alle typer problemer, og i de fleste tilfælde er vi i stand til at hjælpe dig videre. Der er dog som udgangspunkt ikke gratis hjælp til opsætning, programmering, design og fejlsøgning på dit eget site.

Alle kan ringe til os, og vi tager selvfølgelig telefonen uanset hvem der ringer. Men hvis vi har travlt må kunder uden gratis telefon-support, være indstillet på at blive henvist til de skriftlige support-systemer.

Kunder med minimum Pro-1 får adgang til et telefonnummer der kan benyttes i tilfælde af alvorlige server-fejl. Dette nummer er altid åbent og bemandet.

Vi tager backup af alle vores servere mindst en gang i døgnet. Dette er i princippet til vores brug i tilfælde af totalt server-nedbrud. Det sikrer at uanset hvad der sker, vil din hjemmeside aldrig blive sat mere end 24 timer tilbage.

I virkeligheden har vi kun en enkelt gang mistet en hel server og måttet gendanne fra backuppen. Til gengæld bruger vi jævnligt de daglige backups til at gendanne enkelte sites, enten fordi de er blevet hacket, eller fordi ejeren ved et uheld har fået slettet databasen eller lign.

Alle vores servere bruger harddiske der er sat op i et såkaldt RAID (Redundant Array of Inexpensive Disks). Vi bruger en kombination af striping og mirroring, hvilket giver hastighedsfordelen ved striping (data fordelt på flere diske, så både læse- og skrivehastigheden øges), og sikkerhedsfordelen ved mirroring (spejling af alle data på mindst to diske). Det betyder helt kort at:

1. Selvom en af vores harddiske skulle gå totalt i stykker, vil alle data forblive intakte, da de altid ligger på mindst en anden disk. Ved nedbrud af en enkelt harddisk, vil der ikke opstå nogen form for driftsforstyrrelser. Kun hvis to harddiske (som indeholder de samme data) brænder af samtidig, får vi brug for vores "rigtige" backup.

2. Vores disk-setup er utrolig hurtigt, hvilket giver store fordele både når der skal sendes og modtages mail, når der skal hentes og skrives data i databasen, og når hjemmesiden skal vises.

Hos Internet 123 har du altid mulighed for at nulstille dit webhotel til den måde det så ud umiddelbart efter oprettelsen. Hvis du f.eks. har bestilt webhotel med Wordpress, kan du altid hoppe tilbage til en helt frisk, blank installation hvis du skulle få lavet ged i det hele.

Kunder med Pro eller større løsninger har adgang til vores daglige backups, og kan således tilgå enkeltfiler som de så ud på en tidligere dato. Der er også mulighed for automatisk at rulle hele webhotellet tilbage til en given dato. Typisk er de sidste 30-45 dage dækket med daglige backups, længere tilbage er der gendannelsespunkter med en uges eller en måneds mellemrum.

Får du slettet hele dit site, bliver hacket eller kommer til at lave store ændringer som du vil fortryde, kan du som VIP-kunde bare ringe til os. Så sørger vi for at rulle hele webhotellet tilbage til den dato du ønsker.